Audit de Reputație Corporativă & Prevenirea Crizelor PR
Transformăm datele masive din mass-media și social media în decizii strategice clare. Măsurăm percepția publică a brandului dumneavoastră și detectăm riscurile reputaționale înainte ca acestea să devină virale.
De la date brute la decizii strategice de comunicare
Reputația unei companii este cel mai valoros activ intangibil, direct corelat cu valoarea acțiunilor, încrederea consumatorilor și atragerea talentelor de top. Un simplu număr de apariții în presă nu reflectă însă realitatea modului în care sunteți perceput.
Auditul de reputație BGM Khabar RepuScore™ combină procesarea automată a limbajului natural (NLP) cu expertiza analiștilor noștri seniori de comunicare, clasificând fiecare știre și mențiune în funcție de impact, tonalitate, contextul industriei și autoritatea sursei.
Ce include un raport complet de audit de reputație:
- Scorul global de sentiment: ponderea aparițiilor favorabile, neutre și nefavorabile;
- Harta temelor recurente: cuvintele cheie asociate cel mai frecvent cu marca;
- Benchmarking competitiv: compararea cotei de atenție publică cu a primilor 3 competitori;
- Identificarea jurnaliștilor-cheie care acoperă domeniul dumneavoastră de activitate;
- Recomandări strategice punctuale pentru echipa internă de PR și conducere.
Managementul Crizelor de Imagine (Crisis PR Management)
Detectare Timpurie & Sistem de Alerte
Sistemul nostru monitorizează abaterile statistice de volum (buzz spikes) și apariția unor termeni asociați cu riscul (ex: proces, fraudă, boicot, anchetă, amendă ANPC, accident).
Dacă volumul mențiunilor negative crește cu peste 150% față de media istorică, alertele automate sunt transmise instantaneu către echipa de conducere a clientului.
Sala de Criză Virtuală (War Room)
În timpul unui eveniment cu impact negativ major, activăm un flux dedicat de monitorizare minut-cu-minut. Generăm actualizări la fiecare 30 de minute cu privire la dinamica propagării știrii în redacții.
Echipa de criză a clientului primește date clare privind jurnaliștii care au preluat subiectul și canalul care a generat cel mai mare reach.
Consultanță Post-Criză & Reconstrucție
După stingerea fazei acute a incidentului, măsurăm impactul rezidual și realizăm o evaluare post-eveniment (Post-Mortem Analysis).
Elaborăm strategia de refacere a capitalului de încredere prin campanii pozitive de presă și comunicare transparentă a măsurilor corective luate de companie.
Doriți să aflați ce scor de reputație are brandul dumneavoastră?
Programați o sesiune de consultanță cu specialiștii noștri în media intelligence și primiți o evaluare comparativă a vizibilității media.
Solicită Auditul Gratuit de Reputație